I vänstermenyn hittar ni ”Hämta data”, klicka in er här. 

Under fliken ”Status” ser du det datajobb med ett rött kryss i vänsterdelen bredvid namnet på importjobbet, markera denna rad för det misslyckade dataimportjobbet och klicka på ”Visa logg”. 

Om felmeddelandet indikerar ”Det går inte att verifiera dina inloggningsuppgifter” kan du följa stegen nedan. Kan du inte tolka felmeddelandet så kan du skicka in ett ärende till supporten här (länk till supportsida) 

För att lösa felmeddelandet klicka på ”Hämta data” och sedan ”Anslutningar”. 

Markera raden med det anslutningsnamn som ska redigeras och välj därefter ”Redigera”. 

Begränsas du på något sätt från att redigera en anslutning kan det saknas behörighet för dig att redigera en anslutning. Ta gärna i så fall kontakt med din kollega som står som skapare av anslutning för att denna användare ska kunna redigera anslutningen till systemet och köra i gång importen på nytt. 

När ni klickat på redigera, öppnas och ny dialogruta där ni kan klicka på ”Redigera behörighet” och logga in med era användaruppgifter till Visma.net och sedan slutföra stegen. 

När detta är gjort kan ni starta importen på nytt, se artikeln ”Hur startar jag ett befintligt importjobb” för hur detta görs.